濟(jì)南水務(wù)：黨建引領(lǐng)服務(wù)新時(shí)代民生，為泉城供水事業(yè)匯入“活力源泉”
黨建強(qiáng)，則發(fā)展強(qiáng)；黨建弱，則發(fā)展弱。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)緊緊圍繞濟(jì)南城市投資集團(tuán)工作部署，以“e點(diǎn)e滴”特色黨建品牌融入新發(fā)展格局，立足為群眾辦實(shí)事、辦好事，將黨建工作嵌入生產(chǎn)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，全面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷增強(qiáng)公司內(nèi)生動(dòng)力，把一面面黨旗飄揚(yáng)在人民需要的地方。
1. 打造“e點(diǎn)e滴”特色黨建品牌 匯聚高質(zhì)量發(fā)展“紅色動(dòng)能”
水，是城市的生命線；黨建是國(guó)有企業(yè)發(fā)展的“根”和“魂”。作為民生服務(wù)企業(yè)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)工作，以“e點(diǎn)e滴”水務(wù)特色智慧黨建品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，構(gòu)建多維立體紅色黨員教育模式，形成串點(diǎn)成線、連線成面的紅色黨員教育矩陣。
從“單一灌輸”到“多維沉浸”，黨員參與感更強(qiáng)。自創(chuàng)刊起，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)持續(xù)創(chuàng)新《黨員學(xué)習(xí)》《政工月報(bào)》《黨課匯編》等內(nèi)部刊物，已連續(xù)刊出150余期，內(nèi)容涵蓋黨建動(dòng)態(tài)、基層故事、榜樣風(fēng)采、宣傳簡(jiǎn)訊等多項(xiàng)主題，并將全部學(xué)習(xí)刊物電子化，覆蓋全體黨員干部職工學(xué)習(xí)。自2019年《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》上線以來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)制定學(xué)習(xí)方案，設(shè)定每日基礎(chǔ)分，給予相應(yīng)考核與獎(jiǎng)懲，切實(shí)增強(qiáng)黨員教育學(xué)習(xí)實(shí)效。其《“強(qiáng)國(guó)標(biāo)兵”學(xué)習(xí)競(jìng)賽 增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效》創(chuàng)新項(xiàng)目被評(píng)為2022年度濟(jì)南市“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”創(chuàng)新案例，職工石容千同志被評(píng)為“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)達(dá)人。人民網(wǎng)、央廣網(wǎng)、《人民日?qǐng)?bào)》等央級(jí)媒體關(guān)注報(bào)道濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨員教育特色做法。形式多樣的活動(dòng)讓黨員教育更具溫度，引導(dǎo)職工在學(xué)思踐悟中筑牢思想信念，提振企業(yè)發(fā)展信心和思想凝聚力。
濟(jì)南水務(wù)黨員干部堅(jiān)持把頭埋進(jìn)土里，把根扎進(jìn)社區(qū)，不斷開展“雙報(bào)到”黨建共駐共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)吹哨，企業(yè)報(bào)到”，邁出服務(wù)群眾的臨門一腳。濟(jì)南水務(wù)所屬黨組織聯(lián)合濼源街道普利街社區(qū)，先后開展了供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、書畫作品展、中秋游園會(huì)、“青年文明號(hào)”青年團(tuán)員結(jié)對(duì)幫扶等一系列活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)材料被選編入市委組織部編印的《機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織、在職黨員“雙報(bào)到”經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例匯編》，成為企業(yè)黨建的一張新名片。
從“獨(dú)角戲”到“大合唱”，“黨課講壇”形式活起來(lái)。近10年來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)各級(jí)黨組織開展“黨課講壇”3000余場(chǎng)，受教育黨員、入黨積極分子達(dá)到2.5萬(wàn)余人次；“網(wǎng)上課堂”已開課59場(chǎng)，涵蓋企業(yè)文化、典型故事、服務(wù)常識(shí)、供水調(diào)度、生產(chǎn)知識(shí)等30余個(gè)主題，受眾職工5100余人次，近千名“一專多能”的水務(wù)人才脫穎而出，助推了供水服務(wù)水平有力提升。
普通黨員上黨課既“上接天線”體現(xiàn)理論、政策的原汁原味，又“下接地氣”通俗易懂讓黨員心領(lǐng)神會(huì)。自活動(dòng)開展以來(lái)，黨員干部講述的黨課內(nèi)容豐富多樣，除了體現(xiàn)濃厚“黨味”之外，黨員干部還與自身實(shí)際相結(jié)合，談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談收獲，從不同的角度和內(nèi)容，把學(xué)習(xí)心得亮出來(lái) 、把學(xué)習(xí)體會(huì)講出來(lái)、把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳出來(lái)，說(shuō)出自己的心里話，既讓黨課的內(nèi)容豐富多彩，也讓黨課的形式鮮活生動(dòng)。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)制作的精品黨課視頻入選濟(jì)南市年度優(yōu)秀黨課。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)短視頻“我與燈塔共成長(zhǎng)-山東e支部”受到山東省委組織部關(guān)注和發(fā)布?！癳點(diǎn)e滴”水務(wù)特色智慧黨建品牌入圍濟(jì)南市國(guó)資委系統(tǒng)“十大黨建品牌”。
2. 把每項(xiàng)實(shí)事辦到群眾心坎里 扎實(shí)推進(jìn)供水服務(wù)“五進(jìn)”活動(dòng)
水流向哪里，服務(wù)就延伸到哪里。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將服務(wù)的觸角延伸到機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、百姓家中……真正做到百姓口中的“自家人”和百姓身邊的“貼心人”。
點(diǎn)滴見情，恒潤(rùn)萬(wàn)家。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)圍繞“守正創(chuàng)新 智慧水務(wù) 全民共享”服務(wù)總基調(diào)，推出“五進(jìn)”（進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村居）系列服務(wù)活動(dòng)百余場(chǎng)次，面向全市159所中小學(xué)近萬(wàn)名師生線上直播供水知識(shí)，足跡遍布城市角落。多部門聯(lián)合陸續(xù)進(jìn)駐社區(qū)，提供現(xiàn)場(chǎng)水質(zhì)檢測(cè)、表內(nèi)聽漏、水費(fèi)收取、表內(nèi)代維等服務(wù)，聽取并梳理用戶的意見建議。
“我們正好需要這項(xiàng)活動(dòng)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)對(duì)供水歷史講解細(xì)致到位，履行國(guó)企責(zé)任，構(gòu)建人水和諧的供水新格局”，教師代表這樣感嘆。近三年來(lái)，依托“供水開放日”等活動(dòng)，供水史館累計(jì)接待中小學(xué)學(xué)生參觀2760人次。參觀活動(dòng)中，學(xué)生們以“水”的故事為發(fā)展起源，通過(guò)老照片、歷史文件、微縮群雕、3D影像、歷史文物、觸摸式信息展示屏等形式，形象生動(dòng)的了解整個(gè)濟(jì)南城市供水的發(fā)展脈絡(luò)，深刻感受濟(jì)南供水文化，切實(shí)提升愛(ài)水、護(hù)水、用水、節(jié)水的意識(shí)。
每年春秋開學(xué)季到來(lái)之前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)都提前謀劃、周密部署，主動(dòng)與全市各中、小學(xué)校聯(lián)系，前移水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)端口，組織管網(wǎng)部、水質(zhì)中心“小白志愿者”們開展護(hù)航開學(xué)季，水質(zhì)“體檢”進(jìn)校園活動(dòng)，陸續(xù)完成高新區(qū)、市中區(qū)、歷下區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、長(zhǎng)清區(qū)等轄區(qū)1200余所中小學(xué)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，并建立延伸服務(wù)臺(tái)賬，做到水質(zhì)檢測(cè)、供水設(shè)施排查“全覆蓋”，涉水問(wèn)題“全處理”，溝通機(jī)制“更通暢”，志愿服務(wù)“更精準(zhǔn)”。
3. 延伸“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”服務(wù)觸角 助力文明城市建設(shè)
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”于2016年6月30日在歷下區(qū)燕子山路35號(hào)（濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服中心）建成，每天由濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)兩名青年志愿者向市民免費(fèi)提供交通、旅游等信息咨詢，充電充氣、醫(yī)藥救護(hù)等應(yīng)急服務(wù)，報(bào)紙閱覽、免費(fèi)WiFi等愛(ài)心服務(wù)，文明禮儀、節(jié)水保泉等文明倡導(dǎo)服務(wù)，供水歷史介紹、用水知識(shí)告知等特色服務(wù)，年均服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)3043小時(shí)，平均每年提供志愿服務(wù)1100余人次。
服務(wù)以人為本，建設(shè)融入真情。小小站點(diǎn)為居民提供了便利，為城市增添了溫暖，營(yíng)造了友愛(ài)、互助的良好社會(huì)氛圍。2021年以來(lái)，為了更加精準(zhǔn)便捷的服務(wù)于廣大戶外勞動(dòng)者，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合燕山街道辦事處在“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”掛牌成立了“戶外勞動(dòng)者驛站”。以“渴了能喝水，累了能歇腳，冷了能取暖，熱了能納涼”為服務(wù)宗旨，免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞外賣員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、出租車司機(jī)等行業(yè)的戶外勞動(dòng)者提供充電、歇腳、熱飯等周到服務(wù)。
服務(wù)以人為本，建設(shè)融入真情。小小站點(diǎn)為居民提供了便利，為城市增添了溫暖，營(yíng)造了友愛(ài)、互助的良好社會(huì)氛圍。2021年以來(lái)，為了更加精準(zhǔn)便捷的服務(wù)于廣大戶外勞動(dòng)者，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合燕山街道辦事處在“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”掛牌成立了“戶外勞動(dòng)者驛站”。以“渴了能喝水，累了能歇腳，冷了能取暖，熱了能納涼”為服務(wù)宗旨，免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞外賣員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、出租車司機(jī)等行業(yè)的戶外勞動(dòng)者提供充電、歇腳、熱飯等周到服務(wù)。
讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加多彩的光芒。2023年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”在增設(shè)定期專家義診活動(dòng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出直飲水體驗(yàn)等特色服務(wù)項(xiàng)目。除“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”（戶外勞動(dòng)者驛站/青年之家）之外，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將整合供水史館（濟(jì)南市少先隊(duì)校外實(shí)踐教育基地）、“小白熱線”（全國(guó)青年文明號(hào)）等資源，匠心打造全市“青字號(hào)品牌觀摩示范點(diǎn)”，向社會(huì)全面展示良好的對(duì)外服務(wù)形象，積極推動(dòng)全市志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展。
抓好黨建是最大的生產(chǎn)力，無(wú)形的基層黨建凝聚力蘊(yùn)藏著無(wú)窮的戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)力，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)緊盯黨建“第一責(zé)任”，引領(lǐng)和保障城市供水發(fā)展“第一要?jiǎng)?wù)”,加快完善城市供水體系、扎實(shí)推進(jìn)民生水廠建設(shè)、持續(xù)推動(dòng)管網(wǎng)改造、創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)方式等，用心用情用力解決好群眾操心事、煩心事、愁心事。堅(jiān)持以水的韌性永葆初心，以水的包容回饋社會(huì)，以泉城市民喝上“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”為己任，奮斗在服務(wù)民生的第一線。