今年12月5日是第33個國際志愿者日，為積極響應團市委和城投集團團委的號召，進一步推動濟南港華志愿服務事業的規范化、常態化發展，助力城市提升，濟南港華團委精心籌備，組織團員青年20余人開展了“城市提升 志愿未來”為主題的系列志愿服務活動。
志愿交通指引 助力“通達之城”建設
濟南港華所處街道有甸柳一中、甸柳一小兩所學校，每天上下班高峰期也是孩子們上學、放學的集中時間段，再加上周邊有和瑞廣場商圈，車流、人流量大。為進一步保障道路暢通，保障交通安全，濟南港華團委組織青年團員深入社區街道，分別在和平路、甸新東路、甸新北路等主要路口進行交通引導，開展文明交通指引活動。
在活動現場，濟南港華工作人員遇到了甸柳社區自發組織的志愿者，他們大多都是社區的老年人，得知濟南港華的來意，老人們十分欣喜，肯定了濟南港華的擔當，為濟南港華的志愿行動點贊，并提出合影留念。當天，車流大很大，濟南港華志愿者的加入猶如雪中送炭，為繁忙的街道增添了秩序感。在場的一位大爺高興地表示：“伴隨你們年輕力量的加入，感覺我們自己都變年輕了”。
進社區志愿服務 持續溫暖泉城
濟南港華團委積極開展“12?5”志愿者日活動，結合濟南港華進社區服務，分別在東城逸家、縣西巷社區、文化東路67號院集中開展進社區服務活動，在社區樹立志愿者日文化宣傳展板，并現場普及志愿文化和安全用氣常識，用實際行動詮釋志愿精神，讓社區百姓增進對志愿文化的了解，提升對志愿者活動的認識。
活動現場設置業務咨詢、辦理臺，讓老百姓在家門口就能解決自己的燃氣訴求，真正讓用戶“少跑腿、多辦事”。為增進社區百姓參與的積極性，現場設置了抽獎大轉盤，只要答對抽到的問題，就有精美禮品相送。
服務精細化 關注弱勢群體
客戶大廳是濟南港華的基層服務窗口，全年無休，每天與用戶面對面交流，承擔著用戶燃氣業務的辦理工作。結合濟南港華“著力優化營商環境 全面提升服務水平”的百日攻堅活動，為進一步把服務工作做深做細，關注弱勢群體，更好的為弱勢群體服務，團員青年們積極開展手語學習活動，利用下班時間，面對面的輔導培訓，使客戶大廳工作人員能夠基本掌握日常溝通的手語技巧，增強了窗口工作人員對手語的了解，提高了自主學習手語的意識，方便與聽障人士之間的溝通，讓聽障人士感受到社會的關懷和溫暖。
志愿者活動對于個人、社會、國家而言都是傳遞社會正能量的互動，積極開展志愿活動既是繼承中華民族互幫互助的優良傳統，也是新時代推進精神文明建設的新舉措。后續，濟南港華團委將凝聚團員青年，繼續大力弘揚和踐行志愿精神，全力營造良好氛圍，增強團員青年對志愿者的崇敬，感染和吸引更多的人加入志愿者隊伍中來，為城市提升貢獻力量，為建設“大強美富通”的現代化國際大都市積極作為。